교환/반품안내
교환/반품 주소
- [04041] 서울특별시 마포구 와우산로21길 19-11 (서교동) 지상1층 (반계단)
-02-3144-8003
-포스333
교환/ 반품 방법
비회원의 경우 주문번호 입력 / 회원의 경우 계정의 주문 조회를 통해 진행
1. 주문서의 '교환신청' 혹은 '반품신청' 버튼 클릭
-교환 신청 시-
- 교환/반품 사유 : 입력
- 교환 제품 : 입력
- 교환/반품 접수 방법 : 안내글에 따라 접수 후 '접수했습니다' 클릭
- 물건 수령 후 교환, 및 환불 처리 평균 6~9일 소요 : '이해했습니다' 클릭
- 타사 상품으로 오입고될 수 있어 수거 시 까지는 해당 반품 봉투만 문앞에 놔주세요. : '이해했습니다' 클릭
- 반품 배송비 미입금 시 교환, 반품 불가 : 안내글에 따라 입금 혹은 동봉 후 해당하는 상황 버튼 클릭
-반품 신청 시 -
- 교환/반품 사유 : 입력
- 교환/반품 접수 방법 : 안내글에 따라 접수 후 '접수했습니다' 클릭
- 물건 수령 후 교환, 및 환불 처리 평균 6~9일 소요 : '이해했습니다' 클릭
- 타사 상품으로 오입고될 수 있어 수거 시 까지는 해당 반품 봉투만 문앞에 놔주세요. : '이해했습니다' 클릭
- 반품 배송비 미입금 시 교환, 반품 불가 : 안내글에 따라 입금 혹은 동봉 후 해당하는 상황 버튼 클릭
- 환불 계좌번호 입력(무통장입금 시) : 안내글에 따라 작성
2. CJ대한통운 앱이나 홈페이지를 통해서 반품접수를 해주세요.
CJ대한통운(1588-1255)
(기사님이 영업일 기준 1~2일이내 방문 > 처음 온 박스,봉투 그대로 드리면 별도의 과정없이 송장으로 자동 처리 되며 타 택배 이용시 꼭 선불로 보내주세요.)
위 교환/반품 주문서 내 '교환/반품 접수 방법' 안내글에 따라 진행해주시면 됩니다.
3. 택배비용 : 교환 및 반품 6,000원 / 주문 상품 중 부분 반품 3,000원
[농협 302-1338-3459-11 김해진] 계좌로 주문자명과 동일한 입금자명으로 입금 혹은 현금 동봉.
택배비용 미처리 시 교환 및 반품 처리 불가합니다.
브랜드 귀책일 경우엔 배송비 브랜드 부담해 드립니다.
교환/반품 주문서 내 '상품 불량' 체크
4. 물건 수령후 교환, 환불 처리 해드립니다. (평균 6~9일 소요)
반품 불가 사유
1. 고객님의 단순 변심으로 인한 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 초과한 경우.
2. 종이택(가격택)을 제거하여 재판매가 불가한 경우.
3. 사용에 의해 물건의 가치가 현저히 감소되었다고 판단되는 경우.
4. 시즌 상품과 같이 시간이 오래 경과하여 상품의 가치가 상실된 경우.
5. 사은품 수령 상품이지만 사은품 미동봉인 경우.
6. ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’이 정하는 청약 철회 제한 사유에 해당되는 경우.
반품이 불가합니다.
[교환/ 반품 시 주의사항]
-배송완료 일자 기준으로 7일 이내로 교환/반품 진행 가능합니다.
*7일 경과 시 교환/반품 진행 불가한 점 양해 부탁드립니다.
-반품 접수 후 해당 주소지 앞에 여러 개의 봉투 혹은 박스가 있을 시, 기사님이 타 상품을 가져가실 수 있습니다.
반품 접수 후 수거까지의 기간 동안 (평균 1일) 상품이 오입고 되지 않도록 원상품이 담긴 봉투 혹은 박스만 문앞에 놔주세요.
-제주도 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생됩니다.
-반품 배송비 동봉 후 제품 배송 과정중에 발생하는 배송비 분실에 대해서는 책임수 없으며, 반드시 봉투에 잘 밀봉하여 보내주세요.
-교환 요청 상품의 재고가 충분하지 않을경우, 반송 상품이 도착하기 전에 품절될 수 있습니다. 품절될 경우 환불 진행 됩니다.
-구매 확정된 주문건은 교환/반품 불가합니다.
(구매확정일 : 배송완료일 기준 7일 후)
*해당 내용 미숙지로 인해 발생되는 문제에 대해서는 도움을 드릴 수 없어 미리 안내 드립니다.
추후 문의사항 있으실 경우
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